Question 1

e-Logo Özel Entegratörlük Hizmeti nedir?

Accepted Answer

e-Logo Özel Entegratörlük Hizmeti sürekli aktif olan, son derece hızlı çalışan güvenli bir sistem sağlar. İşlemler, Gelir İdaresi Başkanlığından özel entegrasyon izni almış e-Logo'nun bilgi işlem sistemi tarafından yapılır.

Question 2

e-Arşiv Fatura'yı kimler kullanabilir?

Accepted Answer

İnternetten mal veya hizmet satışı yapan, e-Fatura geçişi yapan her mükelleflerin e-Arşiv Fatura programına geçmesi zorunludur. Ayrıca fatura süreçlerini hızlandırmak isteyen tüm firmalar da e-Arşiv Fatura programından yararlanabilir. Böylece faturalandırma işlemleri kesintisiz ve hatasız bir şekilde ilerler.

Question 3

e-Arşiv Fatura programını kullanmak için neler yapmalıyım?

Accepted Answer

e-Fatura mükellefi olup e-Arşiv Fatura kullanmak isteyen bir işletmenin bu programı alması yeterlidir. e-Fatura kullanmayan işletmelerse e-Fatura için Gelir İdaresi Başkanlığına başvurulmalıdır. Başvuru onaylandıktan sonra tüzel kişiler Mali Mühür Sertifikası, gerçek kişilerse e-İmza alır. Gerçek kişiler de isterlerse Mali Mühür kullanabilir.

Question 4

e-Arşiv Fatura programı hangi faydaları sağlar?

Accepted Answer

Fiş ve faturalarını müşterilere iletmek zorunda olan firmalar, e-Arşiv Fatura programı sayesinde iş yüklerini en aza indirir. Müşteri sayısının fazla olduğu işletmeler, e-Arşiv Fatura ile faturalarını hızlıca işleyip müşterilerine gönderebilir. e-Arşiv Fatura programıyla faturalar elektronik ortama taşındığı için kâğıt, baskı, posta maliyetleri ve bunlara paralel iş yükleri ortadan kalkar. Daha önce kesilmiş bir faturaya saniyeler içinde ulaşılabilir.

Question 5

Bütün müşterilerime e-Arşiv Fatura gönderebilir miyim?

Accepted Answer

e-Arşiv Fatura çözümüyle e-Fatura kapsamında olmayan firmalara ve tüketicilere de e-Arşiv Fatura gönderilebilir.

Question 6

e-Arşiv Fatura Mail / SMS gitmiyor. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

e-Arşiv Fatura mail ve smslerinizin iletilip iletilmediğinin kontrolünü e-Fatura.diyalogo.com.tr adresine vergi numaramız ve şifreniz ile giriş yaparak e-Arşiv Fatura menüsü altından e-Arşiv Fatura Postaları ve e-Arşiv Fatura SMS menüleri altından kontrol edebilirsiniz.

Question 7

e-Arşiv Faturasının GİB'e raporlandığını ve gelir idaresinde kayıtlı olduğunu nasıl sorgular ve bir e-Arşiv faturasını nasıl doğrularım?

Accepted Answer

e-Arşiv faturasınızı sorgulamak ve doğrulamak için https://ebelge.gib.gov.tr/earsivsorgula.html adresini kullanabilirsiniz.

Question 8

e-Arşiv Faturası oluşturdum, gönderdim fakat hata aldı. Nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Sadece başarılı olan e-Arşiv faturaları iptal edilebilmektedir. HATALI e-Arşiv faturaları iptal edilememektedir. Hatasının düzeltilmesi ve yeniden gönderilmesi eğer iptal edilecekse başarılı olan kaydın iptal olması gerekmektedir.

Question 9

Hata alan e-Arşiv Faturayı nasıl tekrar gönderebilirim?

Accepted Answer

LogoConnect programında, e-Arşiv sekmesi altında “e-Arşiv Gönder” butonuna tıklayıp “Hazırlanacak ” sekmesine gelin. Herhangi bir alana sağ tıklayıp “Filtrele” seçeneğini seçin. Açılan pencerede, solda “Filtreler” listesinde “e-Arşiv Durumu” filtresini açın. Kırmızı çarpı işaretli satırları üzerlerine çift tıklayarak yeşil hale getirin ve “Tamam” deyin. Fatura karşınıza çıkacaktır. Zarftaki faturaları ayrı ayrı seçip gönderebilirsiniz.

Question 10

e-Fatura kullanıcısına e-Arşiv faturası kesilebilir mi?

Accepted Answer

e-Fatura uygulayıcıları e-Fatura kullanıcılarına yalnızca e-Fatura düzenleyebilirler. Bu çerçevede e-Arşiv mükellefi firmanın fatura keseceği kurum da e fatura kullanıcısı ise, e-Arşiv değil e-Fatura kesilmelidir.

Question 11

e-Arşiv Faturası, irsaliye yerine kullanılabilir mi?

Accepted Answer

Faturanın, malın teslimi anında düzenlenmesi ve kağıt haline “İrsaliye yerine geçer” ifadesinin yazılması koşuluyla e-Arşiv faturaları irsaliye yerine kullanılabilir.

Question 12

e-Arşiv Faturası ile teslimat ya da sevkiyat yapılabilir mi?

Accepted Answer

e-Arşiv fatura görselinizde İrsaliye Yerine Geçer ibaresi ve bunun yanı sıra Düzenleme Tarihi yer aldığı durumlarda teslimat ya da sevkiyat yapılabilmektedir.

Question 13

e-Arşiv Faturayı nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Başarılı bir şekilde gönderilmiş ve imzalandı statüsündeki e-Arşiv faturalarınız iptal edilebilmektedir. Kullanmış olduğunuz muhasebe programı üzerinde ilgili faturanın üzerinde sağ tıklayarak iptal et dedikten sonra oluşan e-Arşiv iptal faturanızı conenctten hazırla-paketle-gönder diyerek göndermeniz gerekmektedir. e-Arşiv Fatura hakkında daha detaylı bilgi için blog yazımızı okuyabilirsiniz.

Question 14

e-Arşiv Faturasını iptal ettikten sonra iptal kaydını göndermem gerekiyor mu?

Accepted Answer

İptal etmiş oldugunuz e-Arşiv faturasının iptalini mutlaka kullanmış olduğunuz ERP programından Özel Entegratörünüz ile paylaşmanız gerekmektedir.

Question 15

e-Fatura kullanıcısıyım, e-Arşiv Fatura'ya geçerken ne yapmam gerekiyor?

Accepted Answer

Sipariş portalından e-Arşiv Fatura hizmetinin siparişini geçip, desteği aramanız ve aktivasyon maili talep etmeniz, sonrasında imzalama yapmanız gerekmektedir. e-Arşiv Fatura hakkında daha detaylı bilgi için blog yazımızı okuyabilirsiniz.

Question 16

e-Arşiv Faturasının gönderim şeklinin elektronik olduğu durumlarda mail gönderme hizmetiniz var mı?

Accepted Answer

e-Arşiv Faturanızın gönderim şeklinin ELEKTRONİK şeçildiği durumlarda Logo Eelektronik sizin adınıza dilerseniz mail dilerseniz cep telefonuna SMS olarak gönderim sağlamaktadır.Mail ya da SMS hizmetlerinin ücretlendirmesi ortak kontör havuzundan düşmektedir. Her giden 5 mail için 1 kontör, her giden 3 SMS için de yine 1 kontör düşmektedir.

Question 17

e-Arşiv Fatura nasıl oluşturulur?

Accepted Answer

Logo Connect üzerinden e-Arşiv Fatura düzenlemeyi anlatan detaylı dkümanımızı indirmek için tıklayınız. e-Arşiv Fatura hakkında daha detaylı bilgi için blog yazımızı okuyabilirsiniz.

Question 18

Gönderim şekli elektronik olan e-Arşiv Faturalarının mail yada sms olarak iletilip iletilmediği bilgisini nerden kontrol edebilirim?

Accepted Answer

Özel entegratörlük portalından (https://efatura.elogo.com.tr) giden mail ya da SMS lerinizin iletilip iletilmediğini ve okunma durumlarını kontrol edebilirsiniz.

Question 19

e-Arşiv Fatura raporlarım GİB'e ulaştı mı, nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

e-Arşiv Fatura raporlarınızın Gelir İdaresine ulaşıp ulaşmadığını e-Fatura.diyalogo.com.tr adresine vergi numaranız ve şifreniz ile giriş yaparak, e-Arşiv Fatura menüsü altında e-Arşiv FAtura raporları alanından kontrol edebilirsiniz. Paket başarıyla işlendi statüsündeki raporlarınız Gelir İdaresi Başkanlığına iletilmiş raporlardır.

Question 20

İnternet satışlarında e-Arşiv Faturası oluştururken nelere dikkat etmemiz gerekmektedir?

Accepted Answer

e-Arşiv faturasının Fatura Tipinin İnternet e-Arşiv Faturası olması ve fatura tasarımınıda sistem taafından otomatik olarak çıkan iade bölümlerinin tasarımdan çıkarılmaması gerekmektedir.

Question 21

e-Arşiv Faturalarını fatura oluşturduğum firma ya da kişi ile paylaşmalı mıyım?

Accepted Answer

Oluşturmuş olduğunuz e-Arşiv faturasının çıktısını ya da oluşturulmuş ve Özel Entegratöre iletilmiş e-Arşiv Faturasının PDF görüntüsünü mutlaka alıcı ile paylaşmanız gerekmektedir.

Question 22

Hizmet ihracatı faturaları e-Fatura mı, e-Arşiv Fatura mı olmalıdır?

Accepted Answer

e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olunması halinde bu tarihten sonra yurt dışına gönderilecek hizmet ihracı faturaları e-Arşiv fatura olarak düzenlenmelidir. Ancak alıcı serbest bölgede bir e-Fatura kullanıcısı ise düzenlenecek fatura e-Arşiv olamayacağından bu alıcıya e-Fatura düzenlenmesi ancak senaryosunun ihracat e-Fatura olarak değil, temel/ticari fatura olarak seçilmesi, fatura tipinin ise "istisna" olması gerekmektedir.

Question 23

e-Fatura ile e-Arşiv arasındaki farklar nedir?

Accepted Answer

e-Fatura’da, sadece sistemde kayıtlı kullanıcılara e-Fatura gönderilebilir ve alınabilir. e-Arşiv ise e-Fatura kapsamı dışındaki firma ve tüketicilere kesilen faturaların da elektronik ortamda düzenlenmesini ve ikinci nüshasının elektronik olarak muhafaza ve ibraz edilmesini sağlar. e-Fatura’da, fatura elektronik ortamda alıcısına iletilir ve kağıt çıktı alınamaz, e-Arşiv’de ise fatura hem elektronik hem de kağıt çıktı olarak iletilebilir. e-Fatura’da UBL-TR formatı zorunluyken e-Arşiv’de istenilen format kullanılabilir. e-Arşiv’de belgeler mali mühür ve zaman damgasıyla onaylanıp saklanır, e-Fatura’da zaman damgası yoktur. e-Fatura’da gönderilen her fatura önce GIB’e iletilir, e-Arşiv’de GİB’e yalnızca ay sonlarında bir rapor ile bilgi verilir. e-Fatura’da GIB Portal, Entegrasyon, Özel Entegratör yöntemlerinden biri kullanılır. e-Arşiv kullanıcıları ise Özel Entegratör ya da kendi bilgi işlem sistemlerine onay alarak kullanabilir.

Question 24

e-Arşiv Fatura mailing hizmetine nasıl geçebilirim?

Accepted Answer

Sipariş portalından (https://siparis.elogo.com.tr) e-Arşiv Fatura mail hizmeti siparişini geçtikten sonra efatura.elogo. com.tr adresine giriş yapıp, Ayarlar > e-Posta Tasarımı sayfasından mail tasarımınızı tamamlamanız gerekmektedir. Sonrasında hizmetiniz otomatik olarak Aktif olacaktır.

Question 25

e-Arşiv Fatura görseli için zorunlu bir durum var mı?

Accepted Answer

Fatura görselinde imza görselinin mutlaka bulunması gerekmektedir.

Question 26

e-Arşiv Fatura uygulamasına geçiş yapmak istiyorum, e-Fatura uygulamasına kayıtlı olmak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Evet. Gelir İdaresi Başkanlığı tebliğine göre, e-Arşiv Fatura uygulamasından yararlanmak isteyen firmaların öncelikle e-Fatura sistemine kayıtlı olması gerekmektedir.

e-Arşiv

Size özel teklifinizi şimdi alın

Genel Özellikler

Pratik ve güvenli kullanım

Yüksek uyum

Otomatik e-posta/SMS

Geçmiş işlem verilerine erişim

Ödeme kaydedici cihaz maliyetinden tasarruf

Sıkça Sorulan Sorular

Blog