Logo Yazılım’da ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası, müşterilerine, iş ortaklarına ve paydaşlarına kritik bilgi varlıklarını koruma konusunda güvence vermeyi amaçlar. Logo Yazılım, önemli varlıklarından biri olan verilerin güvenliğini sağlayarak, bilgi güvenliği ile ilgili tüm süreçleri en yüksek standartlara taşımayı hedefler. Müşterilerine ve iş ortaklarına güvenli ortam sunarak, veri gizliliği ve güvenliği konusunda şeffaflık sağlar ve her zaman en yüksek güvenlik standartlarını benimser. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı ve uluslararası iyi uygulama örneklerini temel alarak güçlü bir altyapı kurar ve sürdürür, böylece potansiyel siber saldırılara, veri ihlallerine ve güvenlik açıklarına karşı proaktif bir yaklaşım geliştirir. Logo Yazılım, müşterilerin ve ilgili tarafların verilerinin güvenliğini sağlayarak güvenilirliğini arttırır. Çalışanlarına bilgi güvenliği konusunda farkındalık kazandırmak için periyodik eğitimler düzenler ve güvenlik kültürünün sürekliliğini sağlar. Logo Yazılım, ilgili tarafların verilerini titizlikle korur, bilgi güvenliği süreçlerini periyodik olarak gözden geçirir, risk değerlendirmeleri yapar ve güncel tehditlere karşı güvenlik önlemleri alır. Böylece müşteri memnuniyetini artırarak iş ortaklarıyla uzun süreli güven ilişkileri kurulmasını ve şirket itibarının güçlendirilmesine katkıda bulunur.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım, kalite yönetim sistemi çerçevesinde müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak anlayarak, onlara artı değer katacak hizmetler sunmayı ve sistemlerinin etkinliğini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefler. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, müşteri memnuniyetini artırmayı ve uzun vadeli iş ilişkileri kurmayı amaçlayan Logo Yazılım, ürün ve hizmetlerde müşteri beklentilerini karşılamaya ve sürekli iyileştirmeye odaklanan stratejiler, politikalar ve süreçler belirler. Müşterilerden proaktif olarak geri bildirimler alır, bunları değerlendirir ve ürün ve hizmetlerini müşteri ihtiyaçlarına uygun olarak iyileştirir. Süreçlerin standartlaştırılması, operasyonel tutarlılığı ve verimliliği artırırken, risk odaklı yaklaşım sayesinde olası sorunlar ortaya çıkmadan önce değerlendirilir ve potansiyel aksaklıkların önüne geçilir. Ayrıca, ilgili taraflardan gelen geribildirimler dikkate alınarak fırsatlar tespit edilir ve değerlendirilir. Logo Yazılım, sürdürülebilir büyüme ve rekabet avantajı elde etmek için olasılıkları değerlendirir ve risklerin yanı sıra fırsatları da tanımlar, yönetir. Yasal gereklilikler göz önünde bulundurulup, potansiyel engeller öngörülerek proaktif önlemler alınır ve operasyonlar etkin bir şekilde yönetilir. Çalışanların görev ve sorumluluklarının net olarak tanımlanmış olması, çalışan bağlılığı ve motivasyonunu artırarak süreçlere etkin katılımlarını destekler. Süreçler sürekli iyileştirme anlayışıyla ele alındığından, kaynaklar en verimli şekilde kullanılır, hatalar azaltılarak maliyetler düşürülür. Sürekli iyileştirme ve yenilikçi yaklaşımlar sayesinde sektördeki yeniliklere hızlı bir şekilde adapte olunarak, değişen piyasa koşullarına etkin bir şekilde yanıt verilir. Müşterilere sunulan değer arttıkça, marka itibarı ve gücü de kalıcı olarak yükselir.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım’ın ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Politikası, afet ve acil durumlar veya olası kesintiler gibi beklenmedik durumlar karşısında şirketin hazırlıklı olmasını ve operasyonlarının kesintisiz devam etmesini sağlamak amacıyla belirlenen prensiplerin yerine getirilmesini amaçlar. Öncelikle tüm çalışanların ve ofislerdeki misafirlerin can güvenliğinin sağlanması, müşterilerin ve yatırımcıların beklenti ve ihtiyaçlarının kesintisiz bir şekilde karşılanması hedeflenir. Olası bir kesinti durumunda, hızlı, doğru ve veri güvenliğini ön planda tutacak şekilde aksiyon alarak kayıpların en aza indirilmesi için iş etki analizleri yapılır, iş süreçlerinin sürekliliğini temin edecek çözüm yolları belirlenir. İş etki analizi ile hizmetler önemine göre önceliklendirilir ve bu süreçte ihtiyaç duyulacak minimum kaynaklar belirlenir. Ayrıca, iş kurtarma stratejileri geliştirilir, iş sürekliliği ekibi oluşturulur ve veri kayıplarının önlenmesi için gerekli aksiyonlar alınır. Kesinti sonrası etkin bir iletişim süreci belirlenerek, ilgili taraflarla güvenilir ve şeffaf bilgi paylaşımı sağlanır ve olası finansal zararın önüne geçilerek şirket itibarının korunması amaçlanır. Periyodik iş sürekliliği tatbikatları ile yapılan iş etki analizlerinin uyumluluğu değerlendirilir. Bu sayede, İş Sürekliliği Yönetim Sistemi gereksinimlerinin sürekli geliştirilmesi, test edilmesi ve uygulanması sağlanarak şirketin her türlü kesinti durumuna karşı hazırlıklı olması hedeflenir.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Politikası ile müşterilerin beklentilerini doğru bir şekilde anlayarak doğru hizmet sunma taahhüdünü güçlendirir ve müşteri şikayetlerine belirlenmiş hizmet seviyesi çerçevesinde profesyonel ve hızlı bir şekilde yanıt verme sürecini optimize eder. Müşteri şikayetlerini dikkate alarak, bu şikayetlerin çözümü için etkili ve sistematik bir yaklaşım geliştirir, böylece müşterilerin yaşadığı sorunlara çözüm bulur. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı kapsamında, şirketin müşteri geri bildirimlerini toplama, değerlendirme ve bu doğrultuda sürekli iyileştirme yapma süreci titizlikle yönetilir. Logo Yazılım, her müşteri geri bildiriminin değerli olduğunu kabul eder ve bu geri bildirimleri hizmet kalitesini artırmak için fırsat olarak kullanır. Müşterilere sunduğu çözüm önerileri, sadece sorunları çözmekle kalmaz, aynı zamanda onların deneyimlerini iyileştirerek uzun vadeli müşteri bağlılığı oluşturur. Şirket, müşteri memnuniyetini sağlamak için şikayet yönetim süreçlerini şeffaf ve erişilebilir tutarak, müşterilerine sunduğu değeri hissettirir. Bu yaklaşım, şirketin marka itibarını güçlendirir ve sektördeki rekabetçi konumunu sağlamlaştırır. Müşterilerinin memnuniyetini her zaman ön planda tutan Logo Yazılım, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı ile hizmetlerini sürekli olarak geliştirir ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimser.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım; yazılım için hizmet veren işyerleri için belirlenmiş olan yapısal özellikleri, işletmecilik, teknik donanım ve çalışanlar ile ilgili genel kuralları TS 13149’a uygun olarak karşılamaktadır.
Logo Yazılım, çevresel sürdürülebilirliği en yüksek önceliklerden biri olarak belirler ve çevre üzerindeki olumsuz etkileri en aza indirmeye yönelik etkin stratejiler geliştirir. Bu stratejiler ve oluşturduğu politikalar, şirketin tüm faaliyetlerini çevre dostu bir yaklaşımla yürütmesini sağlar, kaynakların verimli kullanılmasını destekler ve çevresel riskleri sistematik bir şekilde yönetir. Logo Yazılım ISO 14001 Çevre Yönetimi Sistemi Standardını benimseyerek, çevre yönetim süreçlerini sürekli iyileştirir ve çevresel etkiyi izler, böylece doğal kaynakları korur ve çevreye duyarlı bir iş kültürü oluşturur. Logo Yazılım süreçlerinde ve ofislerinde enerji verimliliğini artırarak, atıkları azaltarak ve geri dönüşüm süreçlerini geliştirerek çevresel ayak izini minimize eder. Ayrıca, çevreye olan etkilerini azaltmak için kullanılan malzemelerin seçiminden atık yönetimine kadar her aşamada sürdürülebilirlik anlayışını benimser. ISO 14001 Çevre Yönetimi Sistemi sayesinde çevre dostu bir iş modeli benimseyerek, sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağlar, iş süreçlerinde çevre bilincini ön planda tutar ve sektördeki rekabet gücünü artırır.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası ile çalışanlarının, tedarikçilerinin ve tüm ilgili taraflarının sağlığını ve güvenliğini ön planda tutarak güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı hedefler. Bu politika, iş sağlığı ve güvenliği konusunda uluslararası standartlara uyumu garanti altına alırken, iş kazalarını ve meslek hastalıklarını en aza indirmeye yönelik etkin stratejiler geliştirir. İş sağlığı ve güvenliği riskleri sistematik bir şekilde değerlendirilerek çalışanların sağlığını tehdit edebilecek potansiyel tehlikeler belirlenip önleyici tedbirler alınır. Böylece çalışanların sağlığı korunur ve iş güvenliği kültürünün her seviyeye yaylımı sağlanır. Logo Yazılım, çalışanlarının sağlık ve güvenliğine verdiği önemin bir göstergesi olarak periyodik eğitimler ve tatbikatlar düzenler, çalışanlarının bilinç seviyesini sürekli artırmayı amaçlar. Ayrıca, yasal gerekliliklerin ötesine geçerek yüksek iç standartlar oluşturur ve sürekli iyileştirme yaklaşımını benimseyerek riskleri en aza indirir, güvenliği sürekli artırır. Çalışanlardan alınan geri bildirimlerle güvenlik önlemleri gözden geçirilir ve süreçler optimize edilir. ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı ile sağlanan güvenli çalışma ortamı, çalışan bağlılığını artırırken iş verimliliğini de en üst düzeye çıkarır, bu da şirketin sürdürülebilir başarısını destekleyen önemli bir faktördür. Logo Yazılım, uluslararası en iyi uygulamaları takip ederek her seviyedeki çalışanının ve tedarikçilerinin güvenli ve sağlıklı bir ortamda çalışmalarını garanti eder.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Politikası, BT hizmetlerinin yönetimini daha verimli, etkili ve sürekli iyileştirilebilir bir hale getirmeyi hedefler. Bu politika, hizmet yönetimi süreçlerinin uluslararası standartlara uygun şekilde planlanması, uygulanması ve izlenmesiyle bilgi teknolojileri hizmetlerinin kesintisiz ve yüksek verimlilikte sunulmasını sağlar, BT hizmetlerinin kalite, güvenilirlik ve sürdürülebilirlik ilkelerine dayalı olarak yönetilmesini garanti eder. Logo Yazılım, hizmet yönetimine ilişkin politika ve süreçlerini oluştururken uluslararası kabul görmüş ISO 20000-1 HYS Standardı ile birlikte iyi uygulama örnekleri sunan ITIL (Information Technology Infrastructure Library)’ı temel alır. Her ikisi de hizmetlerin kalitesini ve verimliliğini artırmaya yönelik olup, hizmet yönetimi süreçlerine odaklanır. BT hizmetlerinin yaşam döngüsünü kapsayan bir yönetim çerçevesi ile hizmet tasarımından geçişine, operasyonel hizmetlerden sürekli iyileştirmeye kadar her aşama detaylı şekilde planlanır ve izlenir. Hizmetlerin etkinliğini ölçmek için performans göstergeleri kullanılır ve BT hizmetleri her yönüyle müşteri ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda sürekli iyileştirilir. Hizmet süreçlerini optimize ederken, her türlü risk ve potansiyel aksaklık önceden belirlenerek hızlı çözümler geliştirilir; BT altyapısındaki değişiklikler ve iyileştirmeler, hizmet sürekliliği ve güvenliği göz önünde bulundurularak yönetilir. Belirlenmiş hizmet seviyeleri çerçevesinde hizmetlerin zamanında ve yüksek kalitede sunulması sağlanır ve müşterilerinin BT ihtiyaçları proaktif bir şekilde karşılanarak dijital dönüşüm süreçlerine katkı sağlanır. Bu yaklaşım, Logo Yazılım’nin BT hizmet yönetimindeki liderliğini pekiştirirken, aynı zamanda güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti sağlamak için her zaman gelişen ve değişen ihtiyaçlara uyum sağlar. Belirlenen en yüksek standartlara ulaşarak, sunduğu hizmetlerin kalitesini sürekli artırır ve müşterilerine yüksek değerli, güvenli ve sürdürülebilir bir dijital deneyim sunar.
Tarayıcıda GörüntüleISO 15504, bilinen adıyla SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination), yazılım süreçlerinin olgunluğunu değerlendiren uluslararası bir standarttır. Yazılım geliştirme süreçlerinin kalitesini ve verimliliğini uluslararası ölçekte kanıtladığı güçlü bir araçtır. Logo Yazılım SPICE Seviye 5 Sertifikası ile müşterilerine, iş ortaklarına ve potansiyel yatırımcılarına, organizasyonun yazılım süreçlerini sürekli olarak iyileştirdiğini ve yüksek kaliteli sonuçlar üretebilme kapasitesine sahip olduğunu gösterir. ISO 15504 Spice Organizasyonel Olgunluk Belgesi, ilgili süreçlerin, “Süreç” ve “Yetenek” olarak iki boyutlu bir şekilde ele alınması sonucu yapılan değerlendirme modeline dayanır. Süreç boyutu, ilgili süreçlerin amacını, kapsamını, girdilerini ve çıktılarını, yetenek boyutu ise süreç niteliklerinin tanımlanmasını sağlar. ISO 15504 SPICE Organi̇zasyonel Olgunluk Seviye 5 Belgesi, iş hedeflerine bağlı olarak süreç etkinliği ve verimlilik hedeflerinin oluşturularak, takip edilmesi ve buna bağlı olarak süreçlerin inovasyonunun ve optimizasyonunun garanti altına alındığını gösterir. Logo Yazılım tüm süreçlerinde sürekli iyileştirme felsefesini benimseyerek LAPIS (Logo Agile Process Improvoment System) Metodolojisi’ni geliştirmiş ve süreçlerini bu metodolojiye uygun olarak yönetmektedir.
Tarayıcıda GörüntüleLogo Yazılım, ödeme servislerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi amacıyla küresel çapta bir standart olan “Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenliği Standartları (PCI DSS) “ ile kredi kartı verilerinin güvenliğini sağlar.
Tarayıcıda Görüntüle